5.3. 발주 지원(RFP)

발주 지원 (RFP)

ISP 완료 후 구축 사업 발주를 위한 제안요청서(RFP) 작성 가이드입니다.

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ISP → RFP 연계

ISP 산출물이 RFP의 기반이 됩니다.

RFP 작성 전 확인 사항

확인 항목	ISP 산출물	상태
현행 시스템 분석 완료	시스템 정밀진단, AS-IS 아키텍처	완료 (시스템 정밀진단 — 86개 화면, 인프라, 비즈니스 로직 56건)
요구사항 정의 완료	요구사항 정의서, 품질 속성 시나리오	완료 (요구사항 정의 + 품질 속성 시나리오 — 기능 79건 + 비기능 14건)
목표 아키텍처 정의 완료	TO-BE 아키텍처, 데이터 모델	완료 (Web 시스템 아키텍처 + TO-BE ERD)
예산/일정 승인 완료	사업 계획서	완료 (비용 산정 + 본 문서 §일정 계획)

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RFP 구성 (안)

목차

제안요청서 (RFP)

1. 사업 개요
   1.1 사업명
   1.2 사업 배경 및 목적
   1.3 사업 범위
   1.4 사업 기간 및 예산

2. 현황 및 요구사항
   2.1 현행 시스템 현황
   2.2 기능 요구사항
   2.3 비기능 요구사항
   2.4 데이터 이관 요구사항

3. 제안 요청 내용
   3.1 기술 제안
   3.2 관리 제안
   3.3 지원 제안

4. 제안서 작성 지침
   4.1 제출 서류
   4.2 제안서 구성
   4.3 제출 방법 및 일정

5. 평가 및 선정
   5.1 평가 기준
   5.2 평가 절차
   5.3 우선협상대상자 선정

6. 계약 조건
   6.1 계약 방식
   6.2 대금 지급 조건
   6.3 하자보수

부록
   A. 요구기능정의서
   B. 현행 시스템 자료
   C. 제안서 양식

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사업 개요 (초안)

사업명

좋은생각 CS 시스템 웹 전환 및 데이터 통합 구축

사업 목적

• 로컬 설치형(C/S) CS 시스템의 웹 기반 전환
• 분산된 고객/주문 데이터의 통합
• 업무 프로세스 자동화 구현

사업 범위

구분	범위
시스템 개발	웹 기반 CS 관리 시스템
데이터 연동	자사몰, 외부몰, CMS 연동
데이터 이관	기존 MSSQL 데이터 이관
교육/운영	사용자 교육, 운영 매뉴얼

사업 기간

• 총 6개월 (착수 ~ 안정화)
• 개발: 4개월
• 테스트/이관: 1개월
• 안정화: 1개월

사업 예산 (추정)

상세 비용 산정은 5.4. 비용 산정서 참조

구분	금액 (추정)
초기 구축비 (인건비+기타)	약 2억 6,400만원
월간 인프라 운영비	약 31만원 ($239)
연간 유지보수비	약 5,238만원
1년차 총 비용	약 3억 2,000만원

[참고] 상기 금액은 ISP 단계 추정치이며, 실제 예산은 구축 사업자 제안 시 확정됩니다.

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요구기능정의서 개요

기능 요구사항 요약

파트	요구사항 수
대시보드	5건
고객 관리	9건
구독 관리	11건
주문 관리	5건
배송 관리	9건
결제/정산	16건
CS/상담	10건
선물 관리	4건
재고/도서	3건
시스템 관리	7건
합계	79건

비기능 요구사항 요약

구분	요구사항
성능	응답시간 3초 이내, 동시접속 10~30명(추정)
가용성	99.5% 이상
보안	개인정보보호법 준수, 접근통제
호환성	웹 표준 (Chrome, Edge, Safari)

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평가 기준 (안)

기술 평가 (70점)

평가 항목	배점	세부 내용
사업 이해도	10	현황 분석, 요구사항 이해
기술 방안	25	아키텍처, 기술 스택, 개발 방법론
기능 구현 방안	20	요구기능 구현 방안
품질 관리	10	테스트, 품질 보증 방안
수행 체계	5	조직, 일정, 리스크 관리

가격 평가 (30점)

평가 항목	배점	산정 방식
입찰 가격	30	최저가 대비 점수

총점 계산

• 기술점수 + 가격점수 = 총점
• 최고 득점자 우선협상대상자 선정

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벤더 평가 세부 기준

필수 자격 요건

항목	기준	확인 방법
사업자 등록	법인 사업자	사업자등록증
유사 사업 실적	최근 3년 내 유사 규모 프로젝트 1건 이상	계약서/완료 확인서
투입 인력	PM 경력 5년 이상, 개발자 3년 이상	경력 증명서
재무 건전성	부채비율 200% 이하 또는 자본잠식 없음	재무제표

기술 평가 세부 항목

1. 사업 이해도 (10점)

세부 항목	배점	평가 기준
현황 분석의 정확성	4	현행 시스템 문제점 이해도
요구사항 이해도	3	핵심 요구사항 파악 정도
사업 목표 이해	3	전환/통합/자동화 목표 이해

2. 기술 방안 (25점)

세부 항목	배점	평가 기준
시스템 아키텍처	10	확장성, 유연성, 안정성
기술 스택 적정성	8	기술 선정 근거, 최신성
보안 방안	7	개인정보 보호, 접근 통제

3. 기능 구현 방안 (20점)

세부 항목	배점	평가 기준
핵심 기능 구현	10	고객/주문/CS 관리 구현 방안
연동 방안	6	CMS, 외부몰 연동 방안
데이터 이관	4	MSSQL → 신규 DB 이관 방안

4. 품질 관리 (10점)

세부 항목	배점	평가 기준
테스트 방안	5	테스트 전략, 자동화
품질 보증	3	코드 리뷰, QA 프로세스
성능 검증	2	성능 테스트 계획

5. 수행 체계 (5점)

세부 항목	배점	평가 기준
투입 조직	2	조직 구성, 역할 분담
일정 계획	2	실현 가능성, 마일스톤
리스크 관리	1	리스크 식별 및 대응

평가 등급 기준

등급	점수 범위	기준
최우수	90~100%	기대 이상의 우수한 제안
우수	70~89%	요구사항 충족, 우수한 제안
보통	50~69%	요구사항 기본 충족
미흡	30~49%	일부 요구사항 미충족
부적격	0~29%	요구사항 대부분 미충족

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벤더 선정 시 주의사항

확인해야 할 사항

[참고] 아래 체크리스트는 ISP 산출물이 아니라 발주처(좋은생각)가 RFP 공고 후 제안서 평가 시점에 활용하는 가이드입니다. ISP 단계에서는 항목 정의만 완료하고, 실제 검증은 입찰 심사 단계에서 수행합니다.

• 실적 검증

• 제출된 실적이 실제 수행한 것인지 확인 (입찰 심사 시 수행)

• 유사 규모/기술 프로젝트인지 확인 (입찰 심사 시 수행)

• 레퍼런스 체크 (이전 고객사 연락) (입찰 심사 시 수행)

• 인력 검증

• 제안된 인력이 실제 투입 가능한지 확인 (입찰 심사 시 수행)

• 투입률 확인 (다른 프로젝트 중복 여부) (입찰 심사 시 수행)

• 핵심 인력 이탈 시 대응 방안 (입찰 심사 시 수행)

• 기술 검증

• 제안된 기술 스택 실제 사용 경험 (입찰 심사 시 수행)

• 데모/PoC 요청 가능 여부 (입찰 심사 시 수행)

• 오픈소스 라이선스 이슈 확인 (입찰 심사 시 수행)

• 계약 조건

• 지적재산권 귀속 명확화 (계약 협상 시 수행)

• 하자보수 기간 및 범위 (계약 협상 시 수행)

• 유지보수 조건 (별도 계약 시) (계약 협상 시 수행)

주의해야 할 위험 신호 (Red Flags)

위험 신호	의미	대응
지나치게 낮은 가격	품질 저하 또는 추가 비용 발생 가능	상세 견적 요청, 범위 재확인
과도한 일정 단축 제안	품질/안정성 저하 가능	일정 근거 확인
핵심 인력 투입률 낮음	실제 참여 제한적	투입 계획 상세 확인
유사 실적 부재	경험 부족으로 리스크	대안 기술/인력 확인
하도급 과다	품질 관리 어려움	직접 수행 비율 확인

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제안서 제출 지침 (안)

제출 서류

서류	부수	비고
제안서	5부	인쇄본 + USB
사업자등록증	1부	사본
실적 증명	1부	유사 프로젝트
참여인력 경력	1부	투입 예정 인력

제안서 작성 양식

제안서 구성

1. 일반 현황 (10p 이내)
   - 회사 소개
   - 조직 및 인력
   - 주요 실적

2. 기술 제안 (50p 이내)
   - 사업 이해 및 접근 방법
   - 시스템 아키텍처
   - 기능 구현 방안
   - 데이터 이관 방안
   - 연동 방안

3. 관리 제안 (20p 이내)
   - 수행 조직
   - 일정 계획
   - 품질/위험 관리

4. 지원 제안 (10p 이내)
   - 교육 계획
   - 유지보수 방안

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일정 계획 (안)

단계	기간	활동
RFP 공고	D-day	공고 게시
제안서 접수	+2주	제안서 접수 마감
기술 평가	+3일	PT 평가
가격 평가	+2일	입찰 가격 평가
우선협상대상자 선정	+1일	결과 통보
계약 협상	+1주	계약 조건 협의
계약 체결	+2일	최종 계약

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체크리스트

항목	상태	담당	비고
사업 범위 확정	완료	PM	기능 79건 + 비기능 14건 정의
예산 산정 완료	완료	PM	비용 산정서(5.4절) 참조
요구기능정의서 작성	완료	PM	요구사항 정의서(3장) 참조
평가 기준 확정	완료	PM	기술 60점 + 가격 40점
RFP 문서 작성	진행 중	PM	본 문서 (ISP 완료 후 최종화)
내부 검토 완료	ISP 보고 후 진행 예정	발주처	ISP 최종 보고 후 검토
공고 준비 완료	ISP 보고 후 진행 예정	발주처	내부 검토 완료 후 진행