편집팀 인터뷰 결과

편집팀 인터뷰 결과

항목	내용
일시	2026년 3월 12일(목) 오후 2시
장소	좋은생각사람들 본사
참석자	정다정 콘텐츠부문 연구소장, 이민애 편집장(편집팀) / 현승인 PM(진행), 강희태 연구원(기록) — 스컹크웍스스튜디오

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인터뷰 목적

편집팀이 자체 시스템을 사용하는 두 가지 핵심 목적을 파악하고, 각 업무의 현행 프로세스·수작업·병목을 검증합니다.

1. 원고 응모 관리 — 홈페이지 어드민에서 상시 모집 + 공모전 원고 접수·분류·처리
2. 기 발행 원고 관리 — CMS에서 33년간 축적된 원고의 중복 사용 방지 및 검색

[참고] 업무 분석 연계

본 인터뷰 안건은 업무 분석 문서의 수작업 #13~#17, 병목 ⑧~⑩과 연계된 검증 질문을 포함합니다. 상세 질문지는 인터뷰 질문지 — 유형 D를 참조하세요.

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담당자별 업무 소개

담당자	주요 업무
정다정 연구소장	콘텐츠 연구 및 월간지/단행본 편집 업무 총괄
이민애 편집장	월간지/단행본 기획 및 편집 업무 담당

편집팀 구성:

• 편집팀은 월간지 팀과 간행물(단행본) 팀 두 개로 구성
• 월간지 팀이 어드민과 CMS를 주로 사용하며, 단행본 팀은 CMS를 활용하지 못하는 상황
• 내부 전산망에서만 접속 가능하여 사내에서만 작업 중

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안건 1. 원고 응모 관리 (홈페이지 어드민)

목표: 홈페이지 어드민에서의 원고 접수·분류·처리 프로세스를 파악하고, 공모전 대량 원고 처리의 수작업 부담을 검증

핵심 질문 요약

#	질문 요약	검증 대상
D1	신규 원고 확인·다운로드 과정 및 소요 시간	원고 접수 처리 흐름 정량 파악
D2	상시 모집 vs 공모전 원고 구분 방식	원고 유형별 분류 체계, 수작업 #16
D3	원고 상태 변경 단계 및 작성자 통보 방식	상태 관리 워크플로 + 알림 자동화 수준
D4	공모전 대량 원고 배분 기준·방식	수작업 #16 공모전 원고 관리 정량
D5	가장 불편한 부분 / 시간 소요 구간	핵심 Pain Point 도출

인터뷰 결과

1-1. 온라인 원고 응모 관리

• 어드민 로그인 → 원고 목록 → 다운로드 흐름 화면 시연 확인 (완료)
• 월평균 접수 규모 및 처리 방식 확인 (완료)

원고 접수 규모 및 채널 (이민애 편집장):

• 웹사이트, 우편, 팩스 등을 통해 월평균 700~800편의 원고 접수
• 응모가 끝난 뒤 채택을 거쳐 발행된 원고의 최종본은 CMS로 이동 — 즉, 응모 원고는 어드민에 보관

원고 유형 구분 (이민애 편집장):

• 좋은생각에 실리는 원고는 필자글과 독자글로 구분
  • 필자글: 기자들이 기획 및 청탁 진행, 약 23편 게재, 필자 총 13명. 연재 필자는 정기적으로 6개월씩 계약하여 기자별로 담당
  • 독자글: 코너별(인류의 충전, 군대 이야기 등) 독자 글을 월간지 팀에서 발굴. 일반독자 약 21명
• 총 원고 기준 월 75~80편 게재

1-2. 오프라인 원고 응모 관리

• 오프라인 원고 보관 방식 및 규모 확인 (완료)

오프라인 원고 보관 현황:

• 우편/팩스 등 오프라인 원고는 따로 모아두며, 채택되지 않은 원고는 시스템적으로 보존하지 못하는 상태
• 최근에는 캐비넷에 박스별로 잠시 보관 후 스캔 → 폐기 방식으로 진행
• 디자인팀 방에 다량의 수기 원고가 들어있는 상자가 보존됨
• 우편/팩스 원고는 기자가 직접 스캔하여 기자 PC나 NAS에 보관 중이나 어드민이나 CMS에는 저장하지 않은 상태

정다정 연구소장: 총 약 40박스 보유 중이며, 1박스 당 500~600편 보존 가능. 오프라인 원고까지 포함하면 약 7천 편 보존 추정

1-3. 원고 배분 및 검토

• 공모전별 접수 규모 및 배분 방식 확인 (완료)
• 검토 프로세스 및 기자당 업무량 확인 (완료)

배분 프로세스 (이민애 편집장):

• 전체적으로는 모든 인원이 원고를 검토하되, 특집별로 각 기자가 맡은 파트에 맞춰 원고를 관리
• 공동으로 원고를 보는 경우(좋은님 에세이 등)는 어드민에서 원고를 검색해 기자별 N분의 1로 배분
• 한 기자당 월 검토 원고 약 250개

검토 일정 (이민애 편집장):

• 현 일정(3월) 기준 11일까지 독자 글 제출일이며, 12일 전까지 모두 원고를 검토 완료해야 하므로 2월 마지막 주에 바로 원고 검토 시작
• 원고 검토는 반드시 1명의 기자가 전담 진행

[주의] 배분 수작업 이슈

배분 작업은 어드민에서 처리하는 것보다 수기로 처리하여 관리하는 방식. 시스템 상에서 배분 시 담당 기자를 지정하는 기능이 없음. → 개선 요구사항 R3 (원고 관리 기능 강화)

1-4. 원고 평가 및 채택

• 원고 상태값 목록 확인 (완료)
• 상태 변경 시 작성자 통보 방식 확인 (완료)

원고 평가 프로세스 (이민애 편집장):

• 필자글: 기자별 청탁 리스트를 편집장이 받아 채택 결정. 청탁 필자 글이 들어오면 직접 검수 후 채택 여부 검토 (독자글도 동일)
• 독자글: 내부 선별 기준에 따라 점수를 매김. 문예대상 등의 원고 평가표 기준으로 2배수 선별 후 최종 게재 원고 확정
  • (공모전 원고 평가표 열람 — 향후 양식파일 전달 예정)
• 이번 달에 게재할 글이 없다고 판단되면 생활문예대상·청년이야기대상 당선작 중 좋은 점수를 받은 작품을 게재하기도 함

원고 상태 관리 (이민애 편집장):

• 어드민 상태값: 응모완료 → 검토중 → 미채택/채택
• 상태값 변경 시 자동 알림 없음 — 채택 시 전화, 응모 완료 시 문자로 응모자에게 수동 통보

1-5. 편집

• 편집 도구 및 작업 방식 확인 (완료)

편집 프로세스 (이민애 편집장):

• 표 입력, 문장 기호(정각 기호 등), 정확한 분량 체크 등을 위해 한글(HWP)로 편집
• 정다정 연구소장: 어드민에 들어온 글의 원본과 윤문(수정) 원고를 NAS에 다시 업로드하여 관리

1-6. 순환교정

• 순환교정 방식(프린트 vs 화면) 확인 (완료)

순환교정 프로세스 (이민애 편집장):

• 한글이나 PDF 파일이 아닌 직접 인쇄하여 종이로 진행
• 기자들과 PDF 방식을 협의했으나 수정 확인 불편, PDF 분배 방법, 지속적 소통 필요성 등의 이유로 디지털 프로세스 전환이 어렵다는 입장이 주류

정다정 연구소장: 눈의 피로, 조작 실수, 순환교정 확인 등을 종합 고려 시 PC보다 종이 교정이 더 효율적이라는 판단

1-7. 정산

• 원고료 정산 프로세스 및 소요 시간 확인 (완료)

원고료 정산 프로세스 (이민애 편집장):

• 엑셀로 수작업 진행 — 각 담당자가 필자별 원고 매수, 이미지 종류 및 수량 등을 정리하여 수동 비용 산정 후 WEHAGO에 상신
• 지난달과 비교하여 차액 증감 여부 등을 파트별로 전달하여 정산 진행

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안건 2. 기 발행 원고 관리 (CMS)

목표: CMS에 축적된 33년간 원고의 업로드 프로세스, 검색 실효성, 중복 확인 방식을 파악

핵심 질문 요약

#	질문 요약	검증 대상
D6	3개월마다 잡지 원고 업로드 건수 및 소요 시간	수작업 #13 디지털 업로드 정량
D7	키워드 검색 정확도 및 미검출 사례	CMS 검색 기능 실효성
D8	CMS 등록 원고 총 건수 및 누락 기간	디지털 아카이브 규모 + 데이터 이관 범위
D9	메타데이터(카테고리·태그·저자) 체계	CMS 분류 체계 현황
D10	CMS 외 중복 확인 보완 수단	CMS 의존도 파악

인터뷰 결과

2-1. CMS 활용 목적 및 현황

• CMS 접속 → 키워드 검색 → 결과 확인 화면 시연 확인 (완료)
• CMS 활용 용도 확인 (완료)

CMS 활용 용도 (이민애 편집장):

• 중복 확인 도구: 원고 채택 과정에서 과거 기사와의 중복 여부를 확인하기 위한 교차 검색. 매월 바뀌는 특집 주제에 걸리지 않도록 CMS에서 중복 여부 점검
• 아카이빙 용도: 발행이 완료된 최종본 업로드
• 월호별 검색 가능
• 문예대상의 경우 대상·금상·은상까지만 업로드
• 궁극적으로 잡지의 퀄리티를 올리는 목적으로 운영

2-2. CMS 파일 업로드 및 제약

• 이미지/파일 첨부 용량 제한 확인 (완료)

파일 업로드 이슈:

• 이미지/파일 첨부 시 용량이 제한되어 있어 업로드에 불편함
• 용량이 큰 파일은 리사이즈 작업을 거쳐야 업로드 가능하며, 리사이즈로 인한 화질 저하 문제 동반

2-3. 참고도서 관리

• CMS 내 참고도서 관리 기능 확인 (완료)

참고도서 현황 (이민애 편집장):

• CMS 내 참고도서 현황을 관리하는 기능 존재
• 월마다 기자별로 5권씩 참고 도서 구매 가능하며, CMS 등록 도서 현황을 파악하여 중복 구매 방지

2-4. CMS 프린트 및 콘텐츠 활용 제약

• CMS 내 프린트 기능 및 콘텐츠 재활용 방식 확인 (완료)

프린트 기능 부재:

• CMS에 프린트 기능이 없어 콘텐츠 제작·참고·청탁 필자에게 원고 샘플 전송 등의 작업에 불편
• CMS 저장 원고 활용 시 복사-붙여넣기 방식으로 수작업 진행

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안건 3. NAS 활용 현황

[참고] 인터뷰 중 추가 확인

당초 안건에는 없었으나, 인터뷰 과정에서 NAS가 편집팀 핵심 업무 인프라로 부각되어 별도 항목으로 정리합니다.

인터뷰 결과

NAS 활용 범위 (이민애 편집장):

• 실무자들의 원고 파일 관리는 대부분 NAS에서 업로드하여 진행 (PDF, 디자인 파일 등)
• 문예대상 원고글도 업로드. 독자글 중 적절한 글이 없을 때 동상·장려상 원고를 찾아 게재하는 데 활용
• 기자들이 원본 및 수정된 원고를 업로드하여 원고의 변천 과정 확인 가능

데이터 백업 및 리스크:

• 프로덕트 데이터 등 데이터베이스를 NAS에 백업 중이나, 부주의로 인한 데이터 삭제 등 불안 요소 존재

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안건 4. 단행본팀 업무 현황

[참고] 인터뷰 중 추가 확인

당초 안건에는 없었으나, 인터뷰 과정에서 단행본팀의 CMS 미활용 및 타 팀 연계 구조가 확인되어 별도 항목으로 정리합니다.

인터뷰 결과

단행본팀 업무 구조 (이민애 편집장):

• 단행본팀은 CMS 관련 기능을 거의 활용하지 않으며, 주로 계약·출판 관련 업무 수행
• 프로젝트 단위 운영: 편집부와 협력하여 완성된 단행본을 인쇄부에 넘긴 후 입고·배분일을 협의하여 배분 날짜 결정
• 이후 영업추진팀에서 주문 건을 처리하고, 정기구독팀은 전자책을 관리
• 프로젝트 당 약 20~30권의 단행본 제작

정다정 연구소장: 단행본 제작 시 저자 정보 및 계약 정보 확인이 필요하나, 계약서를 확인하기 위해 시스템에 일일이 찾아 들어가야 하는 불편함

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안건 5. 어드민 시스템 현황

인터뷰 결과

어드민 기능 제약 (이민애 편집장):

• 공모전 진행 시 내용을 변경할 때마다 개발자에게 전달해야 홈페이지 수정 가능
• 응모 페이지에서 개별 프린트만 가능하며, 일괄 프린트 미지원 → 일일이 원고 내용에 들어가서 프린트
• 응모 코너별 독자글, 문예대상 응모글 위주로 데이터 저장

정주안 테온하우스 대표: 어드민에서 홈페이지 내용을 변경할 수 있는 기능이 아예 없어 새로 코딩하여 페이지를 제작해야 하는 불편함

어드민-CMS 연동 부재:

• 어드민(응모 원고)과 CMS(발행 원고)가 연동되지 않아, 채택된 원고를 CMS에 일일이 복사·붙여넣기하는 수작업 진행

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안건 6. 원고 폐기 정책

인터뷰 결과

오프라인 원고 (이민애 편집장):

• 팩스나 우편 등으로 오는 원고는 디지털화하여 일부 보관하고 원본은 폐기

온라인 원고 (이민애 편집장):

• CMS에 저장되지 않은 어드민 내 원고는 폐기하지 않음 — 좋은생각의 자산으로 보고 그대로 보존 중

정다정 연구소장: 어드민 내 원고 데이터는 휴먼데이터로서 점차 없어지는 추세이기도 하고 사용 가능성도 있기 때문에 폐기하지 않는 방침

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안건 7. 업무 분석 검증 (VD 질문)

목표: 업무 분석에서 추정한 수작업 시간·병목을 편집팀 실무자와 검증

추정치 vs 실제 비교

#	검증 항목	업무 분석 추정	인터뷰 확인 결과
VD1	디지털 업로드 소요 시간	60~120분/월	CMS에 발행 완료 최종본을 업로드하며, 이미지/파일 용량 제한으로 리사이즈 작업 추가 소요
VD2	김지호(편집팀)↔어은진(정기구독팀) 역할 분담	공동 작업 (병목 ⑧)	편집팀은 어드민/CMS/NAS 중심, 정기구독팀은 CS 시스템 중심으로 업무 영역이 분리되어 있으나 단행본 배분 등에서 접점 존재
VD3	순환 교정 소요 시간	연인원 20~30시간/월	종이 기반으로 진행 중. 디지털 전환 시도했으나, 실무자들의 업무 편의상 현행 유지
VD4	공모전 원고 배분·검토 소요 시간	연인원 20~40시간/연 3회	기자당 월 250개 원고 검토. 배분은 수기 처리이며 시스템상 담당 기자 지정 기능 없음
VD5	원고료 정산 프로세스	Excel 산출 → 경영지원팀 요청 (30~60분/월)	엑셀로 필자별 원고 매수·이미지 종류·수량 정리 → 수동 비용 산정 → WEHAGO 상신. 전월 대비 차액 증감 파트별 전달

추가 확인 사항

• 디지털 업로드 시 서점별 개별 로그인 필요 여부: 해당 없음 (CMS 단일 접속) (완료)
• 순환 교정 — 프린트 교정 vs 화면 교정 선호도: 프린트 교정 (눈의 피로, 조작 실수, 확인 편의성 등 종합 고려) (완료)
• 원고료 단가 기준: 필자별 원고 매수, 이미지 종류 및 수량 기반 산정 (완료)

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인터뷰 결과 요약

핵심 발견 사항

1. 어드민-CMS 연동 부재: 채택된 원고를 CMS에 일일이 복사·붙여넣기하는 수작업 발생. 두 시스템 간 데이터 흐름이 완전히 단절
2. 오프라인 원고 디지털화 미흡: 약 40박스(박스당 500~600편), 총 7천 편 추정의 오프라인 원고가 어드민/CMS에 저장되지 않은 채 NAS·기자 PC에 산재
3. 메타데이터 부재로 검색 정확도 저하: CMS 검색 시 주제어로만 검색 가능하며, 메타데이터가 없어 중복 콘텐츠 검증이 불충분
4. 배분 기능의 시스템 부재: 원고 배분을 수기로 처리하고 있으며, 어드민에서 담당 기자를 지정하는 기능 자체가 없음
5. 프린트 기능 전면 부재: 어드민에서 일괄 프린트 불가(개별 프린트만), CMS에서는 프린트 기능 자체가 없음
6. 웹사이트 편집 권한 없음: 공모전 페이지 텍스트·메뉴명 수정에도 개발자에게 하드코딩 요청 필요
7. 체계적 정보 관리 부재: 저자 정보, 인세 계약 조건, 판권 유효 기간 등을 엑셀·개별 계약서 파일에 의존하여 히스토리 파악 어려움
8. 원고 정보 분산: 코너별 독자글, 문예대상 입상작, 최종 편집본 등이 어드민·CMS·NAS에 분산 저장
9. 중복 투고 확인의 비효율: 중복 투고 여부를 제보나 기자의 직접 전화 확인에 의존. 실제 중복 투고 사례 발생
10. NAS 데이터 안정성 우려: 실무 파일의 핵심 저장소인 NAS에 부주의로 인한 데이터 삭제 리스크 존재

신규 발견 수작업·병목

#	내용	소요 시간	담당자
N1	어드민 → CMS 원고 복사·붙여넣기 (발행 완료 원고 이관)	건당 수분	편집팀 전원
N2	오프라인 원고 개별 스캔 → NAS/PC 분산 저장	수시	담당 기자
N3	CMS 이미지 업로드 시 용량 초과 → 리사이즈 작업	건당 추가 소요	편집팀 전원
N4	원고 배분 수기 처리 (시스템 기능 없음)	월 1회	이민애 편집장
N5	어드민 원고 개별 프린트 (일괄 프린트 불가)	건당 반복 작업	편집팀 전원
N6	CMS 원고 활용 시 복사·붙여넣기 (프린트 기능 없음)	수시	편집팀 전원
N7	중복 투고 여부 전화 확인	수시	담당 기자
N8	공모전 페이지 수정 시 개발자 하드코딩 요청	공모전 시	편집팀 → 개발자
N9	원고료 엑셀 수동 정산 → WEHAGO 상신	월 1회	각 담당자
N10	참고도서 CMS 등록 현황과 실제 보유 현황 불일치 수동 대조	수시	편집팀 전원

시스템 기능 개선 요구사항

#	개선 영역	상세 내용	우선순위
R1	클라우드 기반 시스템 통합 구축	기존 어드민·CMS·NAS를 통합하여 보안성과 안정성을 확립한 클라우드 기반 시스템 구축	상 긴급
R2	어드민-CMS 연동	채택 원고를 CMS에 자동 이관하여 복사·붙여넣기 수작업 제거	높음
R3	원고 관리 기능 강화	중복 확인 기능, 배분 자동화, 버전 관리(최종 PDF 업로드 과정 자동화), 검토 중 원고 ‘즐겨찾기/장바구니’ 기능	높음
R4	메타데이터 관리 및 검색 강화	업로드 원고의 메타데이터 자동화 및 관리를 통한 검색 상세화·편의성 향상. 메타데이터 활용 자체 콘텐츠 생산 가능	높음
R5	프린트 기능 추가	어드민 일괄 프린트 기능 + CMS 콘텐츠 프린트 기능 추가	높음
R6	유연한 웹사이트 편집	개발자 도움 없이 공모전 페이지 텍스트·메뉴명 직접 수정 권한. 협업 관련 별도 게시판 생성·관리	중간
R7	파일 업로드 최적화	CMS 이미지/파일 용량 제한 해제 및 에러 개선	중간
R8	참고도서 관리 개선	각 도서 고유번호 배정, 실제 보유 현황 추적 기능	중간
R9	계약 및 정산 관리 기능	조건별 인세 계산 자동화, 계약 관리, 광고 현황 관리 등	중간
R10	원고 접수 알림 자동화	원고 접수 완료 및 채택 여부를 알려주는 카카오 알림톡 서비스 도입	중간
R11	통계 분석 기능	GA 활용 방문자 추이·페이지뷰 확인, 출판 판매 추이·계약·인세·서점별 절판·광고 현황 자동 정리·분석	낮음
R12	접근성 및 보안	외부(재택 등)에서 VPN·2차 인증·일부 권한 부여 등 보안 인증을 거쳐 CMS 접속 가능. 필자정보·계약정보 팀 간 공유 권한	낮음
R13	통합 아카이브	흩어진 과거 원고 DB(어드민 내 10년치 데이터 등)를 체계적으로 이관하여 관리 비용 절감	낮음