2.1 상담사

2.1 상담사

본인 담당 구직자의 상담 예약·진행·이력 관리를 맡습니다. 보이는 것도 만질 수 있는 것도 본인 담당이 원칙입니다.

하루 일과

1. 대시보드 확인: 화면 · 대시보드에서 오늘 상담 예약과 이번달 실적, 재동의 유선확인 큐를 봅니다
2. 상담 예약 확인: 화면 · 상담 관리에서 오늘의 본인 담당 예약을 확인합니다 (오전/오후 구분)
3. 상담 진행·기록: 예약 상세에서 상담 내용을 작성하고 완료 처리합니다. 작성 중 30초마다 자동 임시저장되니 날아갈 걱정은 없습니다
4. 유선확인 처리: 화면 · 재동의 관리에서 본인 담당 ‘유선확인 필요’ 건에 연락하고 결과를 기록합니다 (상담 실적 1건으로 자동 반영)
5. 업무일지 제출: 화면 · 업무일지에서 시간대를 선택하고 비고를 적어 완결 제출합니다. 당일 실적은 자동 집계됩니다
6. 본인 실적 확인: 화면 · 실적 통계에서 본인 KPI를 봅니다

할 수 있는 일 / 없는 일

• ○ 구직자 등록 (담당은 본인으로), 본인 담당 구직자 상세·댓글 작성
• ○ 본인 담당 예약의 등록·수정·완료·취소
• ○ 본인 담당 재동의 유선확인 처리
• ✕ 타인 담당 구직자·예약·재동의 대상 조회·수정 (목록에 안 보이고 직접 접근해도 차단)
• ✕ 구인처·공고 등록 (/companies/create·/offers/create 접근 차단)
• ✕ 재동의 문자 발송, 목록 엑셀 다운로드, 팀 전체 통계 조회

주의점

• 구직자 등록 시 담당 상담사를 본인으로 설정해야 저장됩니다
• 상담 기록은 구직자 상담 / 구인처 상담 중 하나만 선택하세요 (둘 다 선택하면 저장 안 됨)
• 로그아웃 후에는 브라우저를 닫아주세요 (뒤로가기로 이전 화면이 보일 수 있음, 세션은 파기된 상태)