정기 유지보수
정기 유지보수
섹션 제목: “정기 유지보수”운영유지 범위 01~03의 안정적인 수행을 위한 기반 업무입니다. 시스템 인프라 관리, 백업, 호스팅/SSL/도메인 관리, 유지보수 보고서 작성을 포함합니다.
인프라 관리
섹션 제목: “인프라 관리”서버 환경
섹션 제목: “서버 환경”| 항목 | 내용 |
|---|---|
| OS | Linux (LAMP 스택) |
| 웹서버 | Apache |
| PHP | 7.1+ |
| DB | MySQL 5.5.5+ |
| 검색엔진 | Apache Solr |
| CMS | Omeka Classic |
서버 점검 항목
섹션 제목: “서버 점검 항목”- 디스크 사용량: 파일 저장소(
/files/) 용량 모니터링 — original, fullsize, thumbnails, square_thumbnails 디렉토리 - PHP 에러 로그:
/logs/또는 서버 설정에 따른 로그 파일 점검 - Apache 로그: 접근 로그 및 에러 로그 확인
- MySQL 상태: 느린 쿼리(slow query), 커넥션 수 모니터링
백업 전략
섹션 제목: “백업 전략”백업 대상
섹션 제목: “백업 대상”| 대상 | 경로/방법 | 주기 |
|---|---|---|
| 데이터베이스 | mysqldump 전체 백업 | 일 1회 (자동화 권장) |
| 파일 저장소 | /files/ 디렉토리 전체 | 주 1회 |
| 테마 파일 | /themes/v1365/ | 변경 시 |
| 플러그인 | /plugins/ 디렉토리 | 변경 시 |
| 설정 파일 | db.ini, config.ini, .htaccess | 변경 시 |
백업 보관
섹션 제목: “백업 보관”- 최소 30일분 보관
- 원격지 백업 1벌 이상 유지 권장
- 복원 테스트를 연 1회 이상 수행
호스팅/SSL/도메인 관리
섹션 제목: “호스팅/SSL/도메인 관리”관리 항목
섹션 제목: “관리 항목”| 항목 | 주기 | 상세 |
|---|---|---|
| 호스팅 | 연 1회 | 호스팅 계약 만료 전 갱신 확인 |
| SSL 인증서 | 연 1회 | 만료일 확인 및 갱신 (Let’s Encrypt 자동 갱신 설정 권장) |
| 도메인 | 연 1회 | 도메인 만료 전 갱신 확인 |
갱신 프로세스
섹션 제목: “갱신 프로세스”- 만료 60일 전 고객사에 갱신 안내
- 고객사 승인 후 갱신 절차 진행
- 갱신 완료 후 정상 접속 확인
- 갱신 내역을 유지보수 보고서에 기록
유지보수 결과 보고서
섹션 제목: “유지보수 결과 보고서”제출 주기
섹션 제목: “제출 주기”- 반기 1회 (연 2회) 정기 보고서 제출
- 긴급 장애 대응 시 별도 보고서 작성
보고서 포함 항목
섹션 제목: “보고서 포함 항목”| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 기간 | 보고 대상 기간 |
| 수행 내역 | 범위 01/02/03별 수행한 작업 목록 |
| 장애 대응 | 장애 발생 시 원인, 대응, 재발 방지책 |
| 시스템 현황 | 서버 상태, 디스크 사용량, 트래픽 추이 |
| 개선 제안 | 향후 권장 조치 사항 |
보고서 형식
섹션 제목: “보고서 형식”- 전자문서(PDF 또는 문서 파일) 형태로 작성
- 고객사 공식 채널을 통해 전달